TRABAJANDO EN SINTONÍA EN AMÉRICA LATINA

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Victor Hugo Juarez
waninanews@gmail.com

Alexis Ponce
alexisponce@gmail.com

El Grupo Volkswagen sigue en continuo crecimiento y ahora con el apoyo de las oficinas VW Latinoamérica, busca estrechar la comunicación entre sus filiales del área, mejorando la calidad de servicio para todos sus clientes.

Con el fin de brindar mejores y mayores servicios a sus clientes, el grupo automotriz Volkswagen anuncia hoy un importante cambio que beneficiará a los clientes y centros operativos en los países de Latinoamérica y el Caribe, quienes gracias a las oficinas del Grupo Volkswagen Latinoamérica, con sede en Miami, Florida, Estados Unidos, tendrán contacto directo con todas las oficinas del Grupo VW alrededor del mundo.

La oficina de Volkswagen Latinoamérica, tendrá contacto directo con los concesionarios de marca en cada país. “En el caso de Guatemala, esto significa que Continental Motores, quien representa a Volkswagen en nuestro país, se comunicará directamente con el fabricante, lo cual dará un gran valor agregado a nuestros clientes”, señaló Marisa Torres, Gerente de Mercadeo para la marca Volkswagen Guatemala de Continental Motores. Los clientes de VW tendrán acceso a más y nuevos productos, contando con la más avanzada de las tecnologías disponibles.

Además, los usuarios de VW en Guatemala, contarán con un servicio especializado que les permita personalizar sus autos de acuerdo a las necesidades de nuestro mercado. Ofreciendo nuevas oportunidades y beneficios para las empresas que busquen adecuar sus flotillas en la satisfacción de sus requerimientos profesionales.

“Con esta canalización, por parte de la oficina corporativa de Grupo Volkswagen, se agilizarán los procesos, logrando mejoras importantes en el manejo de los recursos, ayudando a simplificar las tareas en conjunto, progresando en la misión empresarial, reduciendo tiempo y costos de implementación”, afirmó Diego de la Campa, Gerente Regional para países del Cono Sur y Centroamérica para Volkswagen Group Latin America, Inc.
Es importante señalar que a partir de ahora las oficinas del Grupo Volkswagen Latinoamérica, brindarán apoyo para la capacitación de los colaboradores de las sucursales latinoamericanas. De esta manera el personal de VW estará mejor calificado y contará con los conocimientos necesarios para dar un servicio de atención de mayor calidad.

Asimismo, Volkswagen Latinoamérica será responsable de dirigir el negocio de vehículos de pasajeros del grupo en todos los mercados de la región y administrar y agilizar los procesos de marketing, coordinando las actividades en conjunto con cuatro plantas de Volkswagen en Alemania, Argentina, Brasil y México.

El Grupo VW se caracteriza por ofrecer vehículos atractivos, seguros y amigables con el medio ambiente que sean competitivos y que establezcan altos estándares mundiales. “Volkswagen Latinoamérica beneficiará directamente a nuestros clientes en el área, ya que permitirá que cada oficina VW tenga mayor disponibilidad en cuanto a modelos y repuestos originales”, aseguró Marisa Torres, Gerente de Mercadeo de Volkswagen Guatemala. Se espera que en los próximos dos años, VW lance al mercado nuevos modelos y se integre a más segmentos, como pick-ups, mini SUV (4x4 compactos), entre otros.

Actualmente, el Grupo Volkswagen, con su sede principal en Wolfsburg, Alemania, es el fabricante de automóviles más grande en Europa y uno de los más importantes en el mundo, con más de 345,000 empleados. Además, cuenta con más de 40 plantas de producción en once países europeos y siete países en América Latina, Asia y África.

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DHL Express mejora servicio con nueva tecnología

DHL Express mejora servicio con nueva tecnología

Couriers de DHL podrán recibir y transmitir información en tiempo real

Victor Hugo Juarez

wanimanews@gmail.com

Con la intención de agilizar y hacer más eficaz el servicio a sus clientes; DHL, la compañía líder en el mundo de servicios de logística y transporte de paquetes Express, introdujo los dispositivos Motorola HC700, equipados con una tecnología de punta, para ser usados en el Caribe y América Latina.

“Este nuevo dispositivo nos permitirá intercambiar información de manera más rápida y eficiente tanto entre nuestra propia red de información, como con el cliente, permitiendo la rápida y transparente ubicación de su envío”, dijo Jaime Quintana, Vicepresidente DHL Express Centroamérica.

El aparato integra la comunicación inalámbrica junto con la tecnología de conexión inalámbrica de corto alcance conocida como Bluetooth, así como un lector de código de barras y la capacidad digital de capturar imágenes y registrar firmas electrónicas, permitiendo que los mensajeros de DHL tengan la capacidad de recibir y transmitir información en tiempo real.

El HC700, que opera sobre la base de una plataforma de Microsoft Windows, se convertirá en un invalorable asistente para los operadores de DHL al momento de realizar las entregas y recibo de los paquetes. Cuando el paquete es escaneado, se envían de inmediato los datos a los sistemas de información globales de DHL.

“De esta forma, el mensajero elimina el paso de, a su regreso al camión, detenerse un rato para procesar la información. Sencillamente vuelve a su vehículo y continúa su ruta, mejorando así la rapidez y eficiencia de las entregas”, explicó Oscar Rojas, VP & Gerente General de Motorola Networks & Enterprise Business para la región de América Latina y el Caribe.

cel dispositivo HC700, con planes de completar este proyecto en el tercer trimestre del 2007.

Los dispositivos de Motorola han probado ser exitosos para DHL Express International Americas. Brasil, México y Canadá han usado la versión anterior del dispositivo, llamada HDT600, desde principios del 2005.

Acerca de DHL

DHL es el líder mundial del mercado internacional de correo expreso y logística especializándose en ofrecer soluciones innovadoras y personalizadas desde una fuente única.

DHL es experto en el sector de transporte Express, así como en el servicio de correo internacional todo ello combinado con una cobertura mundial y un profundo conocimiento de los mercados locales. La red internacional de DHL une a más de 220 países y territorios en el mundo entero. Doscientos ochenta y cinco mil empleados están dedicados a prestar servicios rápidos y fiables que superan las expectativas de los consumidores.

DHL es propiedad de Deutsche Post World Net al 100%. El grupo generó ganancias de 45,000 millones de euros en el 2005.

Acerca de Motorola

Motorola es conocida mundialmente por su innovación y liderazgo en comunicaciones inalámbricas y de banda ancha. Inspirado por su visión de Movilidad Transparente

(Seamless Mobility), el personal de Motorola está comprometido en ayudarle a establecer y mantener contacto con la gente, la información y el entretenimiento que usted quiere y necesita en forma sencilla y transparente.

Para lograrlo diseña y ofrece productos indispensables, experiencias imprescindibles y redes de gran potencia, junto con una gama completa de servicios de soporte. Con presencia e impacto global, Motorola se encuentra en la lista de las 100 empresas más importantes de la revista Fortune.

En el 2005, Motorola tuvo una facturación de 35.3 mil millones de dólares. Para mayor información acerca de la empresa, su gente y sus innovaciones, visite www.motorola.com

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